品牌建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的過程，當(dāng)你的品牌在業(yè)界有一定威望的時(shí)候，我們還需要品牌的維護(hù)。

艾.里斯在他的品牌22律中有一點(diǎn)叫做“收縮定律”，意思是說收縮焦點(diǎn)，你的品牌才會(huì)強(qiáng)大。而如何收縮焦點(diǎn)，這個(gè)就和SCRM與自己的客戶交互，大數(shù)據(jù)分析的能力息息相關(guān)，你要找到潛在客戶痛點(diǎn)，然后順著痛點(diǎn)，找到自己品牌的焦點(diǎn)，而非越多越好。

這樣客戶就會(huì)在腦子里面形成特定的印象，定制就是其標(biāo)簽，這種代表性的詞匯對(duì)于品牌建設(shè)才會(huì)有意義，反之都會(huì)削弱品牌的力量。