繼WeTool停止服務(wù)后，又有一波使用個(gè)微管理軟件的賬號被封殺。
騰訊如此大的行動(dòng)，打擊個(gè)微營銷行為，最終的目的，還是想要建立一個(gè)良性的社交生態(tài)。因?yàn)槲⑿诺亩ㄎ唬揪褪巧缃弧?br />
而與此同時(shí)，受疫情影響，各大企業(yè)都迫不及待地想要釋放后力，扭轉(zhuǎn)局面，重獲新生。但是，大多數(shù)卻沒有高效的、能快速落地的解決方案。
加上目前公域的投放費(fèi)用越來越高，企業(yè)面臨更嚴(yán)格的成本核算，同時(shí)也需要通過新業(yè)務(wù)，提升企業(yè)銷售業(yè)績。
在這樣的環(huán)境下，企業(yè)微信更多權(quán)限的放開，讓不少企業(yè)茅塞頓開，仿佛找到了一個(gè)新的突破口，即：企業(yè)微信私域閉環(huán)打造。
一、企業(yè)私域流量的瓶頸
私域流量一詞，是在2019年火起來的，但在此之前，已經(jīng)有不少人開始做私域了。
個(gè)微+活碼，活碼+社群等玩法，讓不少企業(yè)在個(gè)微私域的紅利期，沉淀了大量的粉絲。
公眾號盛行的時(shí)代，也有不少企業(yè)，通過公眾號聚集了不少粉絲，通過服務(wù)號的高效觸達(dá)，通過訂閱號提供更多高質(zhì)量內(nèi)容，再加上小程序的便捷路徑打通，僅僅通過公眾號和小程序，就能夠?qū)崿F(xiàn)一部分利潤增長。
但，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是不斷變化的，人們的選擇和習(xí)慣也會(huì)隨著外界的環(huán)境而轉(zhuǎn)變。
微信生態(tài)規(guī)則變嚴(yán)格，公眾號打卡率下降，企業(yè)沉淀新粉絲的瓶頸越來越明顯。
線上店鋪想要獲得更好的排名和更多的流量曝光，需要投入大量的直通車鉆展等費(fèi)用；
線下店鋪的大部分收益，可能都交給了房租。
公域流量獲客成本在增加，而私域流量沉淀的路徑在緊縮，對于企業(yè)，最直觀的數(shù)據(jù)就是，投資回報(bào)率下降。這也正是很多企業(yè)面臨的企業(yè)運(yùn)營難題。
二、私域流量的優(yōu)勢
即便是私域流量遭遇瓶頸，為什么還是有很多企業(yè)愿意去做私域流量呢？
其實(shí)，私域流量也正是很多企業(yè)增加營收、提升投資回報(bào)率的關(guān)鍵。
私域流量優(yōu)勢有：
可多次觸達(dá)； 便于維護(hù)； 提升ROI； 提升品牌認(rèn)可度； 可裂變等。
公域流量從獲客到復(fù)購，客流量呈現(xiàn)下降趨勢發(fā)展，獲取的客戶基本也是一次性的，如果沒有私域流量的沉淀和后期的激活提醒，那么客戶大可能會(huì)去其他競品家消費(fèi)。
而私域流量從購買到客戶的裂變，呈現(xiàn)一個(gè)增長的發(fā)展趨勢；同時(shí)，單一客戶可多次消費(fèi)，這就大大降低了客戶單次消費(fèi)的推廣宣傳獲客成本支出（后續(xù)的消費(fèi)提醒，可能就是一個(gè)短信、一次微信群消息）。
比如瑞幸咖啡的私域流量運(yùn)營中，商家通過社群內(nèi)的活動(dòng)和消息提醒，即可做到月消費(fèi)頻次30%的提升效果。那么這30%的消費(fèi)產(chǎn)生，其營銷成本基本可以忽略不計(jì)。
三、酷客SCRM的私域流量運(yùn)營解決方案
私域流量運(yùn)營，已經(jīng)不再是簡單的建群發(fā)鏈接的運(yùn)營方式，而是需要選擇合適的平臺(tái)，做精細(xì)化運(yùn)營，達(dá)到復(fù)購提升、轉(zhuǎn)化提升，甚至用戶裂變的目的。針對不同場景，有不同的解決方案，以提升私域流量運(yùn)營效率，提升營銷數(shù)據(jù)增長。
1、基于企業(yè)微信構(gòu)建私域流量
前面我們已經(jīng)提到，使用個(gè)微沉淀私域與運(yùn)營，已經(jīng)遇到了很大的瓶頸，在目前環(huán)境下，企業(yè)微信放開更多權(quán)限和接口，打開了一扇私域流量的窗口。
曾經(jīng)，企業(yè)微信不能加個(gè)人微信，現(xiàn)在可以了。
曾經(jīng)，企業(yè)微信群很小、功能很弱，現(xiàn)在變強(qiáng)了。
曾經(jīng)，企業(yè)微信發(fā)不了朋友圈，現(xiàn)在能發(fā)了。
曾經(jīng)，企業(yè)微信的審核和風(fēng)控非常繁瑣，現(xiàn)在好了一些。
正是這諸多的優(yōu)勢，讓越來越多的商家，開始選擇了企業(yè)微信。
西貝、屈臣氏、歌莉婭使用企業(yè)微信疫期突圍的案例，基本上家喻戶曉了；薇婭、李佳琦也都在使用企業(yè)微信做私域；就連拼多多這樣的電商平臺(tái)自己也開始使用企業(yè)微信進(jìn)行客戶的私域運(yùn)營；瑞幸咖啡使用企微進(jìn)行私域運(yùn)營，也是最近比較成功的案例……
自2019年12月23日企業(yè)微信3.0放開權(quán)限之后，企業(yè)微信的功能也更為貼心，推出活碼、群消息自動(dòng)回復(fù)和自動(dòng)踢人、直播美顏、直播預(yù)約等功能，使用企業(yè)微信做私域運(yùn)營，變得更加得心應(yīng)手。
酷客SCRM，是杭州酷客互動(dòng)開發(fā)的基于企業(yè)微信的客戶管理與運(yùn)營營銷系統(tǒng)軟件，酷客互動(dòng)作為企業(yè)微信服務(wù)商，在企業(yè)微信的功能基礎(chǔ)上，增加全渠道訂單同步、智能標(biāo)簽、聚合聊天、多種營銷工具、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等更為貼心的解決方案，讓企業(yè)微信私域運(yùn)營，變得更為簡單。
2、一站式私域運(yùn)營與營銷閉環(huán)打造
做到精細(xì)化運(yùn)營還不夠，私域運(yùn)營后續(xù)更重要的一步，則是客戶消費(fèi)變現(xiàn)。
如果要跳出微信生態(tài)，就會(huì)有很多客戶資源流失，所以，在精細(xì)化的同時(shí)，需要通過小程序商城，甚至是供應(yīng)鏈接入的方式，保證粉絲在微信生態(tài)閉環(huán)內(nèi)，完成交易。
酷客SCRM聯(lián)合酷璉供應(yīng)鏈，推出小程序商城解決方案，商家可快速創(chuàng)建小程序商城并上傳商品，同時(shí)也可在供應(yīng)鏈中上架商品。粉絲交易在微信生態(tài)內(nèi)完成，避免轉(zhuǎn)化率下降和粉絲流失。
想要更快地進(jìn)行私域流量運(yùn)營與變現(xiàn)，可以從企業(yè)微信這個(gè)突破口入手，尤其是想要快速沉淀私域流量的商家。然后構(gòu)建完善的標(biāo)簽系統(tǒng)，做精細(xì)化運(yùn)營，通過一站式營銷閉環(huán)的打造，減少流轉(zhuǎn)損失，提升復(fù)購和銷售轉(zhuǎn)化。
