疫情時(shí)期，人們處于少“移動(dòng)”不“聯(lián)通”狀態(tài)，在線辦公的銷售如何更快“聯(lián)通”客戶、更快轉(zhuǎn)化客戶呢?推薦一款可以溝通的CRM，魚塘軟件。


有了魚塘SCRM，銷售成交客戶、公司管理銷售、老板了解業(yè)務(wù)都能在線輕松完成。有無魚塘SCRM的企業(yè)，主要區(qū)別如下：

1.銷售在家干著急VS快速聯(lián)系上客戶

銷售在家僅有一臺(tái)手機(jī)，保存的基本是已經(jīng)成交的客戶，更多客戶資源躺在公司CRM系統(tǒng)里，很難開發(fā)新客戶。

有魚塘SCRM的企業(yè)銷售則不同，包括微信公眾號(hào)、廣告推廣、電話等所有渠道的客戶，都統(tǒng)一導(dǎo)入了客戶池中，銷售拿起手機(jī)登錄魚塘軟件就能與老客戶問好，繼續(xù)開發(fā)潛在客戶，客戶資源充足。

2.銷售無法聯(lián)系公眾號(hào)粉絲VS來一個(gè)接待一個(gè)

企業(yè)開通的很多公眾號(hào)陸續(xù)有新粉絲關(guān)注及咨詢，但由于銷售在家沒有賬密不能登陸，無法聯(lián)系。即使登陸了公眾號(hào)，如果粉絲只關(guān)注，不留言不主動(dòng)咨詢，那么銷售也無法與粉絲溝通。

有魚塘SCRM的企業(yè)銷售則不同，粉絲關(guān)注公眾號(hào)后，魚塘就立即分配給銷售，銷售點(diǎn)擊粉絲進(jìn)入對(duì)話界面，即時(shí)可以溝通。粉絲發(fā)來信息，有閃爍提醒，銷售也能及時(shí)回復(fù)。更快溝通，讓粉絲有更好體驗(yàn)。

3.銷售電話聯(lián)系客戶被拉黑VS多次挖掘轉(zhuǎn)化率高

銷售電話聯(lián)系客戶屬于強(qiáng)干擾，偶發(fā)因素很多，如銷售沒發(fā)揮好、對(duì)方心情不好等，馬上會(huì)被設(shè)置為“騷擾”，聯(lián)系便斷了。

有魚塘SCRM的企業(yè)銷售則不同，消息發(fā)到客戶公眾號(hào)上，干擾程度低，如果對(duì)方?jīng)]回復(fù)，可以不斷調(diào)整話術(shù)，除文字外還能發(fā)送語音、圖片、圖文、視頻等，多種形式溝通， 48 小時(shí)內(nèi)多次挖掘客戶需求，讓客戶解除防備心理、開始溝通、告知需求……

4.銷售無法管理客戶VS建立客戶檔案精準(zhǔn)推廣

隨著聯(lián)系的客戶越來越多，銷售開始手忙腳亂，客戶詳情、跟進(jìn)信息可能出現(xiàn)錯(cuò)亂，導(dǎo)致商機(jī)流失。

有魚塘SCRM的企業(yè)銷售則不同，系統(tǒng)首先會(huì)為銷售識(shí)別出客戶的微信昵稱、頭像，所在位置，渠道來源等信息，然后銷售一邊和客戶溝通，一邊能打上標(biāo)簽，包括客戶行業(yè)、客戶需求、客戶進(jìn)程等更詳細(xì)的信息，可對(duì)有相同標(biāo)簽的客戶分組，接著就能給客戶進(jìn)行消息群發(fā)，精準(zhǔn)推廣，提升轉(zhuǎn)化效率。

5.公司無法管理銷售VS銷售工作實(shí)時(shí)監(jiān)管

銷售在家辦公，到底是在睡覺、還是在聯(lián)系客戶、聯(lián)系了多少客戶、進(jìn)度怎樣……公司管理者很難掌握真實(shí)情況。

有魚塘SCRM的企業(yè)則不同，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)銷售每天溝通客戶的數(shù)量、有效對(duì)話、溝通次數(shù)等，生成各類工作報(bào)表，銷售和管理者都能看到;管理者可以實(shí)時(shí)查看銷售與客戶的對(duì)話、跟進(jìn)日志等，真實(shí)了解銷售的工作狀態(tài)，給予更多幫助。

6.老板不知業(yè)務(wù)情況VS時(shí)刻掌握公司業(yè)務(wù)

銷售每天在家寫報(bào)表，再一層層上報(bào)，老板總是最后一個(gè)知道的，決策時(shí)機(jī)大打折扣。

有魚塘SCRM的企業(yè)則不同，訂單管理系統(tǒng)記錄著每天的業(yè)務(wù)狀況，每一個(gè)訂單都有詳細(xì)記錄，包括客戶、成交產(chǎn)品、銷售、渠道來源等。讓老板能及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)，更快做出營銷決策。

非常時(shí)期，企業(yè)如何化危為機(jī)?利用魚塘軟件，這款更會(huì)溝通的CRM來獲客轉(zhuǎn)化，將為企業(yè)帶來前所未有的商機(jī)。